LIVRAISONS ET RETOURS
POLITIQUE DE LIVRAISON
Les commandes réalisées via mon-pic.fr sont préparées et expédiées dans les 48h suivant votre achat (hors weekend et jours fériés).
Afin de vous garantir un suivi de qualité, toutes vos commandes sont préparées et contrôlées par l’équipe de MON PIC sans l’intervention d’une entreprise extérieure.
Lorsque que le colis est expédié, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec un lien vous permettant le suivi de votre colis.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif d’après les informations des transporteurs.
Les frais de livraison comprennent les frais d’emballage, de manutention, et les frais postaux.
Les frais de port sont calculés selon le mode et le lieu de livraison.
LES FRAIS DE LIVRAISON SONT OFFERTS DES 80 € D’ACHATS ! (en France métropolitaine)
-
Livraison via Mondial Relay ou Chronopost en 4/5 jours ouvrés* : 4,50 €
-
Livraison via Colissimo à domicile * : 8 €
-
Retrait sur place sous 3 jours ouvrés : gratuit
*Délais pris en compte à partir de la prise en charge du transporteur
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Si votre produit ne vous convient pas, n'hésitez pas !
Pour tout produit non endommagé, il suffit de le retourner avec ses accessoires et son emballage inclus ainsi que le reçu original dans les 14 jours suivant la date de réception du produit.
Les produits doivent être non portés et non lavés.
Le retour du produit est sous la responsabilité du client. A défaut de respect des conditions ci-dessus, nous nous réservons le droit de ne pas effectuer l'échange ou le remboursement.
Echange :
Si votre produit ne vous convient pas, nous vous l'échangeons gratuitement contre tout autre modèle, taille ou autre article d'une valeur identique. Les frais de retour et d'expédition sont à la charge de MON PIC !
Commandez et essayez en toute sécurité !
Remboursement :
Nous offrirons un remboursement basé sur le mode de paiement d’origine environ 48h après réception de votre retour.
En cas de demande de remboursement de votre commande, les frais de livraison ne sont pas remboursés.
Par ailleurs les frais de retour d'une valeur de 6.5€ (coût de l'étiquette retour colissimo) seront déduits de votre remboursement.
Pour toute demande de retour, merci d'envoyer un mail à contact@mon-pic.fr